Contacto

Cómo contactar con nosotros

Para consultas sobre pedidos, productos o el uso del sitio, puede escribir a contact@elperalfarmacia.com.

Describa su consulta con claridad para que el equipo de atención pueda ayudarle de la forma más eficaz posible.

Consultas sobre pedidos existentes

Si su mensaje se refiere a un pedido ya realizado, incluya la siguiente información:

• Número de pedido.
• Nombre utilizado al realizar la compra.
• Dirección de correo electrónico asociada al pedido.
• Descripción detallada de la consulta o incidencia.

No envíe información médica sensible por correo electrónico.

Plazo de respuesta

Las consultas suelen responderse en el plazo de un día laborable. En periodos de alta demanda, la respuesta puede tardar algo más.

En qué podemos ayudarle

El equipo de atención puede ayudarle con el estado de un pedido, información general sobre productos, problemas durante la compra y cuestiones relacionadas con la entrega.

No ofrecemos consultas médicas, diagnósticos ni recomendaciones personalizadas de tratamiento. Tampoco podemos emitir, renovar o modificar recetas. Para cualquier cuestión relacionada con su salud, tratamiento o medicación, consulte con un profesional sanitario cualificado.